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  • Términos de devolución/ cambio

    POLITICAS DE DEVOLUCIÓN PARA VENTAS ONLINE

    1. En caso de devolución del producto:

    a. Si la prenda que compraste no te queda asi como te imaginabas o preferís cambiar de talle, te entendemos. Podés devolverla en los 7 días siguientes a tu compra (según factura) y/o cambiarla de talle. Te pedimos que la prenda se encuentre en óptimo estado y con el packaging y etiqueta puesta, de lo contrario no podrá ser devuelta.

    b. En caso de prendas dañadas, recibimos devoluciones en los próximos 5 días hábiles desde la compra del producto (según factura).

    2. En ambos casos favor contactanos al correo contacto@basic.com.py aclarando el asunto para realizar los cambios correspondientes. Ahí te estariamos detallando el curso de acción: lo único que tenés que hacer es acercarnos la prenda a nuestra tienda con la factura y realizamos el reembolso necesario.
    3. No realizamos cambios ni arreglos en prendas de liquidación.
    4. Nuestro horario de atención para devoluciones es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.

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